1. O que você comprou
O jogo não guarda seu histórico de compras fora do seu dispositivo. Para ver o que você comprou, quando e quanto pagou, consulte o seu histórico de compras da App Store:
- App Store (iPhone e iPad): abra Ajustes, toque no seu nome e depois em "Mídia e Compras" > "Ver Conta" > "Histórico de Compras", ou acesse reportaproblem.apple.com.
2. Como pedir um reembolso
Na App Store (Apple):
- Acesse reportaproblem.apple.com com a sua conta Apple.
- Toque em "Desejo…" e escolha "Solicitar um reembolso".
- Escolha o motivo e a compra do SonhoGravity, e envie a solicitação.
A Apple aplica as próprias condições de reembolso: consulte a política de reembolso da Apple (support.apple.com). Esta página não limita os direitos que a lei do seu país lhe garante, incluído o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor.
3. O que acontece se você for reembolsado
Se a Apple reembolsar uma compra, o item dessa compra deixa de estar disponível no jogo. Se você estava usando esse item, o jogo volta à aparência padrão. Seu progresso, seus orbes e os itens que você desbloqueou jogando não mudam.
Se achar que um item foi removido por erro, toque em "Restaurar compras" na loja do jogo.
4. Recuperar suas compras
Se você trocar de celular ou reinstalar o jogo, toque em "Restaurar compras" na loja do jogo, com a mesma conta Apple usada na compra.
5. Contato
Para dúvidas sobre as compras no jogo, escreva para contacto@sonholab.com. O reembolso é pedido à Apple, como explicado acima.
L. M. PEREZ MONTANA (SonhoLab), CNPJ 61.620.014/0001-00, Rua Fausto Cabral, 871, Casa A, Vicente Pinzon, Fortaleza, CE, CEP 60181-227, Brasil.
Versão 1.0 (preliminar) · Vigente desde 23 de outubro de 2026 · © L. M. PEREZ MONTANA (SonhoLab), CNPJ 61.620.014/0001-00. Esta versão está em revisão jurídica; avisaremos sobre mudanças relevantes.
Tradução do original em inglês. Para consumidores no Brasil, esta versão em português prevalece; nos demais casos, prevalece a versão em inglês.